Polski Jubiler

 NUMER ARCHIWALNY


Na ok豉dce: Jacek Byczewski, bransolety, stal, z這to

fot. J. Malinowski

W NUMERZE

Komercjalizacja us逝g rzeczoznawczych a ochrona interes闚 i praw konsument闚
     Obecnie w obrocie handlowym na rynku jubilerskim dominuje bi簑teria z diamentami oszlifowanymi kilkupunktowymi, klasy czysto軼i SI. Nie by這by w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie fakt, 瞠 zakres tej klasy czysto軼i ulega w ostatnim czasie coraz wi瘯szej rozci庵liwo軼i.
     Wzgl璠y komercyjne bior g鏎 nad merytorycznymi i klas czysto軼i SI niekt鏎e firmy jubilerskie przesuwaj coraz cz窷ciej w obszar klasy czysto軼i P. Dla zamaskowania przed klientem faktycznej czysto軼i diament闚 wprowadzaj one wed逝g cennika Rapaport Diamond Report podklas czysto軼i SI3, kt鏎a nie jest usankcjonowana 瘸dnymi przepisami mi璠zynarodowymi.
     Ostatni aneks do przepis闚 IDC (Mi璠zynarodowej Rady ds. Diament闚) wprowadzono 13 lipca 1989 r. na posiedzeniu IDC w Antwerpii, na kt鏎ym zdecydowano rozdzieli klas czysto軼i SI na dwie podklasy SI1 i SI2. Od tego czasu 瘸dnych innych aneks闚 do skali czysto軼i nie wprowadzono. Nale篡 wi璚 wyrazi zdziwienie, 瞠 ten naganny proceder nie spotyka si z odpowiedni reakcj ze strony organizacji spo貫czno-zawodowych, rekomenduj帷ych swoich rzeczoznawc闚 zatrudnionych w firmach jubilerskich. Te niestosowne praktyki w zakresie klasyfikowania cech jako軼iowych diament闚 k堯c si ponadto z og鏊nymi za這瞠niami unijnych dyrektyw konsumenckich, kt鏎e Rada Ministr闚 konsekwentnie wdra瘸 w 篡cie od wrze郾ia 1998 r. Rz康owa polityka konsumencka przygotowana przez Urz康 Ochrony Konkurencji i Konsument闚 obliguje wszystkie bran瞠, w tym r闚nie bran輳 jubilersk.
     Nale篡 podkre郵i, 瞠 wi瘯szo嗆 z przyj皻ych przez rz康 za這瞠 na lata 2000-2001 zosta豉 ju zrealizowana. Przede wszystkim Sejm uchwali kilka wa積ych akt闚 prawnych, w wielu wypadkach zosta造 tak瞠 wydane odpowiednie rozporz康zenia wykonawcze. Zawarte w nich regulacje precyzuj prawa i obowi您ki przedsi瑿iorc闚, formu逝j okre郵one zakazy i nakazy dotycz帷e prowadzenia dzia豉lno軼i gospodarczej, w tym niezb璠ne procedury i wymogi, jakim musz odpowiada towary b璠帷e przedmiotem obrotu, oraz sankcje za nieprzestrzeganie prawa. Z tego te wzgl璠u firmy jubilerskie powinny liczy si z tym, 瞠 coraz cz窷ciej b璠 mia造 do czynienia z wymagaj帷ym i 鈍iadomym swych praw konsumentem (notabene firmy jubilerskie tak瞠 s konsumentami). Dzisiejszy konsument potrafi korzysta z odpowiednich instrument闚 prawnych w celu dochodzenia swych roszcze z r騜nych tytu堯w (nie tylko z tytu逝 gwarancji i r瘯ojmi, ale r闚nie np. z tytu逝 zakazu stosowania niedozwolonych klauzul umownych i obowi您ku spe軟iania w odniesieniu do produktu okre郵onych wymog闚, w tym dotycz帷ych oznacze).
     Ilekro uprawniony interes klienta zostanie naruszony, w jego obronie mog wyst徙i organizacje czy rzecznicy konsument闚, Inspekcja Handlowa albo Rzecznik Praw Obywatelskich. Oczywi軼ie taki klient mo瞠 r闚nie nag這郾i spraw w mediach albo wytoczy stosowne pow鏚ztwo i dochodzi swych praw przed s康em powszechnym. W tym kontek軼ie nale篡 wymieni nowe unormowania odnosz帷e si do Inspekcji Handlowej (Dz. U. nr 4, poz. 25, 2001 r.).
     Co jest istotne dla firm jubilerskich w nowych uregulowaniach prawnych dotycz帷ych Inspekcji Handlowej? Ot騜 ulega zmianie usytuowanie rzeczoznawc闚 ds. jako軼i produkt闚 lub us逝g. Ich list b璠zie teraz prowadzi Wojew鏚zki Inspektor (art. 11, ust. 2), a stosowne rozporz康zenie okre郵i warunki i tryb wpisu rzeczoznawc闚 na list, tryb ich weryfikacji oraz nadzoru nad ich dzia豉lno軼i.
     Regulacja ta ma s逝篡 skuteczniejszej ni dotychczas ochronie konsument闚 w prowadzonej przez Inspekcj procedurze mediacyjnej, uruchamianej na skutek skargi konsumenta, czy w przypadku sporu mi璠zy konsumentem a przedsi瑿iorc, Dla jasno軼i nale篡 podkre郵i, 瞠 ustawodawca, m闚i帷 o przedsi瑿iorcy, rozumie przez to wszelkie podmioty gospodarcze, w tym r闚nie handlowc闚 i us逝godawc闚 (patrz przepisy ustawy z 19 listopada 1999 r. - prawo dzia豉lno軼i gospodarczej).
     Zgodnie z postanowieniami art. 11, ust. 2 ustawy o Inspekcji Handlowej, rzeczoznawcy s powo造wani do wydawania opinii o jako軼i produkt闚 lub us逝g na zlecenie konsumenta, przedsi瑿iorcy, sta貫go polubownego s康u konsumenckiego, G堯wnego Inspektora, inspektora wojew鏚zkiego, powiatowego (miejskiego), rzecznika konsument闚 albo organizacji spo貫cznej, do kt鏎ej zada statutowych nale篡 ochrona konsument闚. Tak du篡 zakres os鏏 prawnych i fizycznych uprawnionych do zlecania rzeczoznawcom wojew鏚zkim Inspekcji Handlowej wydawania opinii o jako軼i produkt闚 lub us逝g podniesie zapewne ich presti spo貫czny. Dlatego tryb weryfikacji rzeczoznawc闚 oraz nadz鏎 nad ich dzia豉lno軼i, kt鏎e okre郵i w specjalnym rozporz康zeniu Prezes Rady Ministr闚, b璠zie podlega ostrym kryteriom. Sko鎍z si zatem praktykowane od wielu lat zwyczaje nadawania tytu堯w ekspert闚 i rekomendowania rzeczoznawc闚 przez kole瞠雟kie zespo造 zawodowe oraz licytacje, kt鏎zy z rzeczoznawc闚 rekomendowanych przez t lub inn organizacj spo貫czno-zawodow s bardziej kompetentni do wydawania opinii w przedmiotowej sprawie.
     Zgodnie z duchem ustawy o Inspekcji Handlowej ka盥y rzeczoznawca, kt鏎y aktualnie 鈍iadczy us逝gi na rzecz ludno軼i, b璠zie musia podda si weryfikacji, je郵i zechce si znale潭 na li軼ie rzeczoznawc闚 inspektora wojew鏚zkiego. Konsumenci za, zorientowawszy si w nowych uregulowaniach prawnych, b璠 korzysta (z oczywistych wzgl璠闚) z us逝g tych rzeczoznawc闚, kt鏎zy uzyskali status prawny nadany im przez wojew鏚zkiego inspektora Inspekcji Handlowej. To nowe usytuowanie prawne rzeczoznawc闚 ds. jako軼i wyrob闚 lub us逝g (dotychczas oparte na spo貫cznym zaufaniu) przyczyni si do uporz康kowania tej specyficznej dzia豉lno軼i gospodarczej, jak jest 鈍iadczenie us逝g rzeczoznawczych. Dot康, wskutek braku uregulowa prawnych, ka盥y, kto zarejestrowa swoj dzia豉lno嗆 gospodarcz nawet w zakresie us逝g rzeczoznawczych (bez udokumentowania swoich kwalifikacji), m鏬 bez 瘸dnych przeszk鏚 prawnych wydawa certyfikaty, ekspertyzy, opinie itp.
     Prowadzi這 to w szeregu przypadk闚 do nadu篡 i zwyk造ch oszustw niezorientowanych w tej materii konsument闚; 鈍iadcz o tym liczne procesy s康owe, kt鏎e ko鎍zy造 si na og馧 umorzeniem sprawy lub oddaleniem pow鏚ztwa wniesionego przeciw temu lub innemu pseudorzeczoznawcy z uwagi na brak wyra幡ych klauzul prawnych ograniczaj帷ych dzia豉lno嗆 os鏏 niekompetentnych w zakresie bada i certyfikacji kamieni szlachetnych. Nale篡 zatem 篡wi nadziej, 瞠 podejmowane przez rz康 liczne inicjatywy dotycz帷e ochrony interes闚 i praw konsument闚 w zwi您ku z unijnymi dyrektywami konsumenckimi przyczyni si do generalnego uporz康kowania dzia豉lno軼i rzeczoznawczej r闚nie w bran篡 jubilerskiej.

Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required '../../config/right.inc' (include_path='.:/usr/multiphp/php5.2/usr/share/php:/home/lib/php5.2:/home/lib/php5.2/pear') in /home/users/pj/public_html/archiwum/jubiler_3-14/index.php on line 46